Il totem
Catalogo dei capi con prezzi e tempi di consegna, pagamento con carta, scontrino con il codice di ritiro e pulsante di assistenza con richiamata.
Case study
Lavasecco Point: la lavanderia che non chiude mai
La lavanderia a secco self-service aperta 365 giorni l'anno. Totem, armadietti smart, gestionale in cloud e allestimento sono nostri: è il progetto che racconta meglio cosa sappiamo fare.
Il progetto
Consegnare e ritirare i capi, a qualsiasi ora
Una lavanderia tradizionale è aperta quando il cliente lavora: chi deve portare o ritirare dei capi deve incastrare il passaggio in pausa pranzo o il sabato mattina. Lavasecco Point toglie l'orario dall'equazione.
Il punto vendita è sempre aperto per la consegna e il ritiro: si entra, si sceglie il servizio sul totem e si depositano i capi negli armadietti, che si aprono da soli. I capi vengono lavorati in stabilimenti specializzati e riportati in negozio; quando sono pronti, un SMS avvisa il cliente.
Per farlo funzionare bisognava risolvere tre cose insieme: dove lasciare i capi quando non c'è nessuno, come pagare, e come riprenderli in sicurezza senza che qualcun altro possa prenderli. La risposta è l'impianto che abbiamo progettato e prodotto.
Come funziona
Quattro passaggi per il cliente finale
Nessuno al banco: il percorso lo guida il totem, dall'ingresso al ritiro.
1
Sceglie
Entra nel Point e segue le indicazioni del totem: sceglie il servizio e vede subito prezzo e data di consegna.
2
Paga
Paga sul totem con le carte più comuni e riceve lo scontrino con il codice di ritiro.
3
Deposita
Il sistema apre uno o più armadietti: nei box piccoli camicie e pantaloni, nei grandi cappotti e giubbotti.
4
Ritira
Quando i capi sono pronti arriva un SMS. Al totem sceglie «Ritira capi», digita il codice e l'armadietto si apre.
Cosa abbiamo realizzato
Un fornitore solo, dal totem al gestionale
Ogni pezzo dell'impianto l'abbiamo progettato perché lavori con gli altri: è per questo che il cliente vede un percorso semplice e il gestore un pannello solo.
Gli armadietti
Vani di due misure con serratura comandata dal software: si aprono da soli al deposito e al ritiro, e solo con il codice giusto.
Il gestionale in cloud
Assegna gli scomparti, calcola le date di consegna, incassa, manda gli SMS e tiene lo storico di ogni capo, per tutti i punti vendita.
Il punto vendita
Planimetria, render 3D e allestimento: dal locale vuoto al negozio pronto ad aprire, con la stessa immagine in ogni Point.
Dal progetto al negozio
Dalla planimetria al negozio aperto
Prima si disegna la pianta, poi si guarda il render, infine si installa.
Dentro un Lavasecco Point
Controllo completo delle movimentazioni e del sistema locker più totem digitale, con statistiche di prezzo personalizzate e trend di acquisto sempre aggiornati.
Il progetto è online e visitabile.
Su lavaseccopoint.it trovi i servizi, i punti vendita aperti e come aprire un Lavasecco Point.
Per le lavanderie
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Lavasecco Point è nato da una conversazione come quella che possiamo fare noi due.